A prova teve falhas e muitos corredores ficaram sem tempo registrado (foto: Gabriel Coimbra/ www.webrun.com.br)

A ChipTiming, empresa responsável pela cronometragem da Meia Maratona Iguatemi Farol a Farol, realizada no último domingo (14/10) em Salvador (BA), publicou uma nota de esclarecimento em seu site oficial assumindo as falhas ocorridas. Após a realização do evento, muitos corredores entraram em contato com o Webrun e com a empresa organizadora (Personal Club) alertando para o fato de muitos tempos não terem serem sido registrados.

De acordo com a ChipTiming, “o problema ocorreu no lote de chips utilizado no evento” e que ainda não se sabe se o erro ocorreu durante a “fabricação, preparação ou manuseio”. A empresa salienta ainda que “este problema está restrito ao âmbito interno da ChipTiming e é exclusivamente técnico e não está relacionado direta ou indiretamente com os organizadores do evento”.

A nota, assinada pelo diretor geral da entidade, Sérgio Muller, descarta “negligência, falta de procedimentos ou qualquer tipo de falha humana” durante o ocorrido. A íntegra do comunicado pode ser lida abaixo.

“A ChipTiming vem a público informar que enfrentou alguns problemas técnicos que prejudicaram os resultados desta prova, causando algumas falhas. Este problema ocorreu no lote de chips utilizado nesta prova e ainda não sabemos exatamente se foi em sua fabricação, preparação ou manuseio.

Todos nossos chips são testados em todo seu processo, desde sua impressão/gravação, passando pelos testes internos e por fim sendo verificados em seu destino final antes de serem entregues ao atleta. Algo ocorreu, e provavelmente durante a prova, que impediu sua leitura pelos sistemas de cronometragem, lembrando que em todos os pontos de cronometragem a ChipTiming utiliza equipamentos em duplicidade para garantir qualquer problema de sistema e neste evento isso não foi diferente.

Infelizmente, tal situação, fugiu de nosso controle e ainda estamos empreendendo todos os esforços para entender e prever futuros problemas como este. Nos últimos dois anos a ChipTiming já utilizou mais de 1.000.000 de chips com sucesso absoluto, graças ao seu sistema ATS e seus Chips de Uso Único, que continuaram os mesmos, fato que nos gera indignação e surpresa. A ChipTiming lamenta profundamente o ocorrido e estamos envolvendo todas as empresas responsáveis no processo acima citado e tendo das mesmas todo o empenho necessário para localizar e resolver os problemas técnicos vividos.

Informamos ainda que este problema está restrito ao âmbito interno da ChipTiming e é exclusivamente técnico e não está relacionado direta ou indiretamente com os organizadores do evento nem com nossa equipe local que são profissionais com históricos exemplares de conduta, são pessoas que foram devidamente treinadas e que fizeram tudo ao seu alcance para que o efeito do problema fosse minimizado, descartando portanto, negligência, falta de procedimentos ou qualquer tipo de falha humana.

Atenciosamente,
Sérgio Müller

Diretor”

Este texto foi escrito por: Redação Webrun