Daniel Krutman O mercado de eventos, pós isolamento social, terá que se adaptar a uma nova realidade: das experiências híbridas – o real e o virtual em convergência.
Recorte esportivo
80% das vendas no Ticket Agora, plataforma de inscrições de eventos esportivos, entre março e agosto foram de eventos esportivos virtuais. Estes são apenas 40% dos eventos abertos.
Os participantes nadam, pedalam, correm em suas próprias arenas (casa, rua) e compartilham a experiência no meio digital. Recebem em casa seu kit com medalha e outros apetrechos. Já é uma experiência híbrida.
Este modelo não substitui as experiências reais. É outro produto, público especifico, que não – necessariamente – é o mesmo de uma prova presencial.
O que muda é o formato: pela primeira vez vive-se uma experiência coletiva em plataforma digital, neste caso, no esporte.
O esporte já vive iniciativas virtuais. Nike tem seu App de corrida e lança Weareables. Strava é uma das maiores comunidades do planeta. Ironman tem seu clube virtual de desafios. A mescla existe, e agora, veremos também nos eventos.
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Características de eventos híbridos
A pandemia acelerou uma tendência emergente. Além das interações in-loco, como pagamentos através de QR Codes (hey, China), a jornada que acontece entre compra de ingressos até o dia da experiência física foi transformada.
A plataforma virtual dá ao evento 3 características inexploradas:
- Mobilidade
- Liberdade
- Customização
Você participa onde quiser, como quiser, quando quiser. Se torna parte de uma comunidade, realiza missões, tem autonomia.
Não tem volta.
Foto: Adobe Stock
Enquanto grandes hubs de conteúdo sobre inovação falavam sobre Realidade Virtual ou Realidade Aumentada como principais tendências no universo dos eventos, o mundo não esperou e escolheu a mobilidade como plataforma da mudança.
Já estava aí. Em breve em 5G.
E agora? Os produtores de eventos, sempre tão blindados contra tecnologia (tinham o mundo real a seu favor) não terão a chance de não se digitalizarem.
Efeito duplo da pandemia
Além da profunda aceleração digital, a pandemia nos fez sentir muita falta uns dos outros. Passamos a valorizar a vida em outro aspecto – os eventos presenciais voltarão com mais força ainda.
Eventos híbridos são resultado desse aparente paradoxo: uma sociedade profundamente digitalizada, e ao mesmo tempo sedenta por experiências na vida real – e que suplica por adaptação por parte do mercado.
Quem serão os novos protagonistas? Quais organizadores e produtos vão se destacar nessa nova realidade? Quem começar primeiro leva vantagem. Adaptação é fundamental.
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O diagrama acima mostra a linha do tempo do mercado: (1) antes da revolução digital, (2) nas experiências convergentes, mas não congruentes, (3) até o momento atual: o contexto digital funde-se com o real também no mundo dos eventos.
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