A Olympikus emitiu uma nota oficial nesta sexta-feira para esclarecer os problemas identificados no primeiro 1º lote do novo tênis Corre Turbo. A empresa reconheceu as falhas e está tomando medidas imediatas para resolver a situação e garantir a qualidade do produto. A Olympikus reforça que a falha na pintura não interfere em nada na performance do tênis e nas tecnologias aplicadas.

Leia a nota na íntegra:

Olympikus informa que, após receber alguns relatos sobre o descascamento na entressola do Corre Turbo, identificou uma questão pontual no nosso processo fabril na sobreposição da pintura da entressola do 1º lote produzido deste modelo.

Reforçamos que este ponto é estritamente estético e não compromete a performance, estrutura ou funcionalidade do produto, que foi amplamente elogiado pela comunidade corredora pelas tecnologias, leveza, resposta e conforto.

Como marca comprometida com a qualidade e a melhor experiência do consumidor, decidimos realizar a substituição dos pares entregues, oferecendo um novo Corre Turbo com a mesma cor da parte superior do tênis, o cabedal, originalmente adquirido, porém com a entressola branca. Também disponibilizamos a opção de reembolso integral aos clientes que optarem por essa alternativa.

Nossa equipe de desenvolvimento está conduzindo novos testes para solucionar definitivamente as questões de acabamento com  a entressola colorida. Enquanto isso, o modelo seguirá sendo comercializado com a entressola branca, sem alteração em sua performance.

A Olympikus reforça seu compromisso com a transparência, a excelência e o respeito com o consumidor, e permanece à disposição dos clientes por meio dos seus canais oficiais de atendimento.

Como posso fazer a troca do Corre Turbo?

Se você comprou o Corre Turbo com entressola colorida, oferecemos a opção de troca gratuita por um novo par com a mesma cor na parte superior do tênis (o cabedal), mas com a entressola branca. É importante destacar que a questão é apenas no visual do produto e não afeta a performance, estrutura ou durabilidade funcional do Corre Turbo.

Para solicitar a troca, basta entrar em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected] ou telefone (0800 000 7002), informando:
Seu desejo em realizar a troca;
Seu número de calce;
Endereço completo para retirada do produto.

+ Siga o Webrun no Instagram!
+ Baixe agora o APP Ticket Sports e tenha um calendário de eventos esportivos na palma da sua mão!

Estamos à disposição para garantir a melhor solução para você e agradecemos pela compreensão!

Time Olympikus.